Política de Privacidade
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Na Doze Golden, valorizamos a privacidade e a segurança dos nossos clientes. Esta política de privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos as informações pessoais que você fornece ao usar nosso site.
Informações que Coletamos
Ao navegar em nosso site, podemos coletar as seguintes informações:
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Informações de Conta: Se você criar uma conta em nosso site, podemos coletar seu nome, endereço de e-mail, senha e outras informações relacionadas à sua conta.
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Informações de Compra: Quando você faz uma compra, coletamos informações de pagamento, endereço de entrega e detalhes dos produtos comprados.
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Informações de Navegação: Registramos automaticamente informações sobre como você interage com nosso site, incluindo páginas acessadas, tempos de visita e outros dados de navegação.
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Cookies: Utilizamos cookies para melhorar a experiência do usuário e personalizar o conteúdo. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.
Como Usamos Suas Informações
Utilizamos suas informações para os seguintes fins:
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Processar e entregar pedidos.
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Personalizar sua experiência no site.
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Melhorar nossos produtos e serviços.
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Enviar atualizações sobre pedidos e promoções.
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Cumprir obrigações legais.
Compartilhamento de Informações
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Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto conforme necessário para processar transações ou cumprir obrigações legais.
Segurança
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Implementamos medidas de segurança para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.
Seus Direitos
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Você tem o direito de acessar, corrigir, atualizar ou excluir suas informações pessoais a qualquer momento. Para exercer esses direitos ou para qualquer dúvida relacionada à privacidade, entre em contato conosco através do loja.dozegolden@gmail.comm
Alterações nesta Política
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Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente. Recomendamos que você reveja esta página regularmente para estar ciente de quaisquer alterações.
Ao utilizar nosso site, você concorda com os termos desta política de privacidade.
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Política de Devolução de Troca
Devoluções
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Aceitamos devoluções de produtos no prazo de 30 dias a partir da data de recebimento da sua compra. Para ser elegível para devolução, o item deve estar não utilizado e nas mesmas condições em que você o recebeu. Deve estar também na embalagem original.
Para iniciar o processo de devolução, entre em contato conosco pelo e-mail loja.dozegolden@gmail.com. Informe o motivo da devolução e forneça detalhes sobre o(s) item(ns) que você deseja devolver. Após a aprovação, forneceremos as instruções necessárias para o retorno do produto.
Assim que recebermos e avaliarmos o item devolvido, emitiremos um reembolso para a forma de pagamento original. Por favor, note que os custos de envio originais não são reembolsáveis, e despesas de envio de retorno são de responsabilidade do cliente, a menos que o produto tenha sido recebido com defeito ou tenha ocorrido um erro no envio.
Trocas
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Se você precisar trocar um item, entre em contato conosco pelo whatsapp. Informe-nos sobre o item que deseja trocar e forneça detalhes sobre o novo item desejado. Após a aprovação, forneceremos as instruções necessárias para o processo de troca.
Assim que recebermos o item a ser trocado e avaliarmos sua condição, enviaremos o novo item conforme sua solicitação. Os custos de envio para a troca são de responsabilidade do cliente, a menos que o produto tenha sido recebido com defeito ou tenha ocorrido um erro no envio.
Itens Não Elegíveis para Devolução ou Troca
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Alguns itens não podem ser devolvidos ou trocados, como produtos em promoção ou itens personalizados. Itens perecíveis, produtos de higiene pessoal ou íntimos também não podem ser devolvidos por razões de saúde e segurança.
Entre em Contato Conosco
Se tiver dúvidas ou precisar de assistência com sua devolução ou troca, entre em contato conosco pelo telefone: 11 94248-7756
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